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【我们需要你做什么】1、负责抖音/天猫/京东（KA店铺）等主流电商平台的售前咨询与售后跟进，收集并整理用户问题，落实公司市场政策与执行方案，完成各项业绩指标及个人发展目标。2、快速响应客户反馈、投诉与建议，积极协调处理，持续提升服务满意度。3、跟踪售前售后问题处理进展，及时反馈结果，妥善应对客户异议，协同平台完成相关流程。4、归纳总结客户常见问题，提炼共性需求，提出优化建议。【我们希望你是什么样的人（岗位要求）】1、具备较强的学习能力，善于主动获取新知识，思维敏捷，沟通顺畅，有耐心和稳定情绪，服务意识佳。2、抗压能力突出，心理素质良好，面对挑战不退缩，能适应轮班工作节奏并坚持到底。3、心怀目标，对未来有规划，愿与公司共同成长，携手实现职业理想。4、诚实守信，品行良好，性格积极乐观，充满朝气，富有团队亲和力。5、敢于设定高目标，不断突破自我极限，具备较强执行力（打字速度60字/分钟以上）。6、性格外向，热爱生活，对电商领域有热情，认同年轻化工作氛围，容易产生共鸣。7、关注互联网行业发展，有销售经验或电商客服背景者优先考虑。休息：工作时间（早班8:00~17:00，中班12:00-21:00，晚班16:00~24:00）周维度轮班、轮休；培训：体验式培训学习，公司内部长期专业赋能授课

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【我们需要你做什么】1、负责抖音/天猫/京东（KA店铺）等主流电商平台售前咨询与售后服务，问题归集与梳理，落实公司市场政策与策略要求，完成业绩指标及个人发展目标。2、快速响应客户意见、投诉与建议，提升客户体验与满意度。3、跟踪售前售后问题处理进展，反馈处理结果，妥善应对客户异议，协调平台推进解决。4、汇总并整理客户常见问题，分析共性需求，提供优化建议。【我们希望你是什么样的人（岗位要求）】1、学习能力突出。善于主动获取信息与知识，思维敏捷，沟通顺畅，有耐心且心态积极，具备良好的服务意识。2、抗压能力佳。内心坚韧，面对挑战不退缩，持续坚持并高效执行（需适应轮班制工作）。3、心怀目标。对未来有清晰期待，我们愿意与你一起成长、共同实现理想。4、诚实守信。品行良好，态度阳光，充满活力，积极向上的你正是我们寻找的人。5、敢于突破。不断设定更高目标，挑战自我极限，追求卓越（打字速度60字/分钟以上）。6、乐观积极。性格外向，富有热情，热爱电商行业，年轻有朝气，容易找到共鸣点。7、对互联网行业有热情，具备销售经验或电商客服经验者优先考虑。休息： 工作时间（早班8:00~17:00，中班12:00-21:00，晚班16:00~24:00）周维度轮班、轮休；培训：提供系统化培训学习机会，公司内部定期开展专业能力提升课程

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团队管理：1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队（10-15人）的日常管理、排班及培训，确保响应时效和服务质量。2.制定客服SOP并输出标准化管理规则，优化话术流程，处理疑难客诉，降低差评率及退款纠纷率。3.做好团队梯队人才培养计划，能够对人员进行规划指导与能力培养，并跟进关注过程发展及结果。4.具备一定的项目管理能力，对客服指标，运营等协同项目可以做专项分析支持，有计划节点的进行交付。数据驱动：1.监控客服核心指标（响应时长、满意度、转化率等），定期输出分析报告并提出改进方案。2.掌握客服数据分析方法和工具（如tableau，SQL，BI等），能够通过数据挖掘/长期留存发现客服工作中的问题，并提出有效的改进措施。供应商（BPO）管理经验：1.从业务、成本、竞争力等视角，筹备供应商资源及报价模型，并根据业务发展持续迭代优化。2.确保供应商资源落地，制定供应商管理SLA并过程监控督导，实现0风险舆情发生。3.具备一定商务谈判能力，了解市场，能够为公司争取到更优的资源。平台规则落地：1.熟悉各平台（抖店/天猫/京东）客服规则，确保团队操作合规，避免违规处罚。2.对接平台小二，处理重大客诉或舆情事件。跨部门协作：1.联动运营、供应链、仓储部门，推动解决发货延迟、商品质量等共性问题。2.参与大促活动策划，提前部署客服预案（如爆单应对、夜间值班）。3.定期开展协同部门专项会议，如月度，季度，能够有效提供问题建议，改善用户体验。【任职要求】硬性条件：1.具备3年以上电商客服经验，1年以上客服团队管理经验，熟悉抖音、天猫、京东后台操作。2.熟练使用客服工具（千牛、京东服务管家、飞鸽等）及数据分析工具（Excel、BI）。3.对平台规则敏感（如天猫DSR、抖店体验分），具备风险规避意识。软性能力：1.抗压能力强，能适应电商节奏（大促期间需加班）。2.逻辑清晰，擅长从客户反馈中提炼共性问题并推动解决。3.有乳业食品/快消品（如日百休食、奶粉/牛奶）行业经验优先。【我们提供】1.扁平化管理，直接参与业务决策；2.定期培训（平台规则、沟通技巧、管理能力）；3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。

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岗位职责1、依据业务目标，针对认养一头牛核心用户开展复购激励与留存运营；按计划实施用户触达、需求挖掘及全流程跟进直至成交转化，通过私域沟通优化用户画像与标签系统，构建完善的客户分层服务体系；2、定期开展运营数据分析，推动运营策略落地，并输出可执行的优化建议；3、达成月度销售目标，持续提升资源粉丝的转化效率。任职要求：1、大专及以上学历，新媒体、市场管理、用户营销等相关专业优先，具备1年以上相关工作经验；2、对数据具备敏锐度，拥有基础的数据分析能力，能熟练操作Excel等常用办公工具；性格积极，具备良好沟通能力，工作细致，责任心强，思维灵活，具备一定抗压性；3、熟悉企业微信及微信生态下的社群运营模式与增长机制，有私域运营、母婴电商或微商经验者优先。

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【我们需要你做什么】1、负责抖音/天猫/京东（KA店铺）等主流电商平台的售前咨询与售后支持，收集并整理客户问题，落实公司市场政策与策略，完成业绩目标及个人发展指标。2、快速响应客户反馈、投诉与建议，积极协调处理，持续提升服务满意度。3、跟踪售前售后问题处理进展，及时反馈结果，妥善应对客户异议，协同平台推进问题解决。4、归纳总结客户常见问题，形成共性分析，提出优化建议。【我们希望你是什么样的人（岗位要求）】1、学习能力突出。能主动获取新知，思维敏捷，沟通顺畅，耐心细致，具备良好的服务意识与心态。2、抗压能力优秀。内心坚韧，面对挑战不退缩，能适应持续高强度工作节奏（实行轮班制）。3、心怀目标。对未来有清晰愿景，愿意与团队共同成长，携手实现理想。4、诚实守信。品行良好，态度积极，充满朝气，富有责任感与团队亲和力。5、敢于突破。乐于设定高挑战性目标，不断超越自我（打字速度需达60字/分钟以上）。6、性格阳光。热爱生活，富有热情，对电商领域感兴趣，积极向上，容易融入团队氛围。7、熟悉互联网行业，有销售或电商客服经验者优先考虑。【福利待遇】1、休息： 工作时间（早班8:00~17:00，中班12:00-21:00，晚班16:00~24:00）周维度轮班、轮休；2、收入：无责底薪+绩效工资+补贴；3、福利：入职免费体检、法定节假日上班三薪、生日福利、结婚生育礼金、不定期团建及主题活动、节假日福利礼品等；4、培训：体验式培训学习，公司内部长期专业赋能授课；5、前景：认养一头牛，以“只为用户养好牛”为使命，不断追求更好的牧场更好的牛种，更好的牛奶，致力于在养牛这件事情上被承认做到最好。

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团队管理：1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队（10-15人）的日常管理、排班及培训，确保响应时效和服务质量。2.制定客服SOP并输出标准化管理规则，优化话术流程，处理疑难客诉，降低差评率及退款纠纷率。3.做好团队梯队人才培养计划，能够对人员进行规划指导与能力培养，并跟进关注过程发展及结果。4.具备一定的项目管理能力，对客服指标，运营等协同项目可以做专项分析支持，有计划节点的进行交付。数据驱动：1.监控客服核心指标（响应时长、满意度、转化率等），定期输出分析报告并提出改进方案。2.掌握客服数据分析方法和工具（如tableau，SQL，BI等），能够通过数据挖掘/长期留存发现客服工作中的问题，并提出有效的改进措施。供应商（BPO）管理经验：1.从业务、成本、竞争力等视角，筹备供应商资源及报价模型，并根据业务发展持续迭代优化。2.确保供应商资源落地，制定供应商管理SLA并过程监控督导，实现0风险舆情发生。3.具备一定商务谈判能力，了解市场，能够为公司争取到更优的资源。平台规则落地：1.熟悉各平台（抖店/天猫/京东）客服规则，确保团队操作合规，避免违规处罚。2.对接平台小二，处理重大客诉或舆情事件。跨部门协作：1.联动运营、供应链、仓储部门，推动解决发货延迟、商品质量等共性问题。2.参与大促活动策划，提前部署客服预案（如爆单应对、夜间值班）。3.定期开展协同部门专项会议，如月度，季度，能够有效提供问题建议，改善用户体验。【任职要求】硬性条件：1.具备3年以上电商客服经验，1年以上客服团队管理经验，熟悉抖音、天猫、京东后台操作。2.熟练使用客服工具（千牛、京东服务管家、飞鸽等）及数据分析工具（Excel、BI）。3.对平台规则敏感（如天猫DSR、抖店体验分），具备风险规避意识。软性能力：1.抗压能力强，能适应电商节奏（大促期间需加班）。2.逻辑清晰，擅长从客户反馈中提炼共性问题并推动解决。3.有乳业食品/快消品（如日百休食、奶粉/牛奶）行业经验优先。【我们提供】1.扁平化管理，直接参与业务决策；2.定期培训（平台规则、沟通技巧、管理能力）；3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。

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团队管理：1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队（10-15人）的日常运作管理、班次安排与培训实施，保障服务响应速度与客户体验质量。2.建立并完善客服标准操作流程（SOP），制定规范化管理制度，优化沟通话术与处理机制，妥善应对复杂客诉，有效减少差评及退换货争议。3.制定人才梯队建设方案，合理规划人员发展路径，实施能力提升辅导，并持续跟踪成长过程与实际成效。4.具备项目统筹能力，能针对客服关键指标及协同运营项目开展专项分析，按计划节点推进任务落地与成果交付。数据驱动：1.跟踪客服核心运营数据（如响应时长、满意度、转化率等），定期形成数据分析报告，提出可执行的优化策略。2.熟悉数据分析工具（如Tableau、SQL、BI系统），能够通过数据洞察发现服务短板，识别长期留存问题并推动改进措施落地。供应商（BPO）管理经验：1.从业务需求、成本控制、竞争能力等维度评估供应商资源，搭建报价模型，并随业务变化持续优化资源配置。2.推动供应商顺利接入与执行，设定明确的服务水平协议（SLA），实施全过程监督，确保无重大舆情风险发生。3.具备良好的商务谈判技巧，熟悉行业行情，能为公司争取更具优势的合作条件与资源支持。平台规则落地：1.深入理解各电商平台（抖店/天猫/京东）客服合规要求，确保团队操作符合规范，规避平台处罚风险。2.对接平台官方人员，协调处理重大客户投诉或突发舆情事件。跨部门协作：1.协同运营、供应链、仓储等部门，共同解决发货延迟、产品质量等高频问题。2.参与大促活动筹备工作，提前制定客服应对预案（如订单激增处理、夜间值守安排）。3.定期组织跨部门专项会议（月度/季度），输出问题改进建议，持续优化用户服务体验。【任职要求】硬性条件：1.拥有3年以上电商客服工作经验，至少1年团队管理经历，熟悉抖音、天猫、京东后台系统操作。2.熟练使用主流客服工具（如千牛、京东服务管家、飞鸽）及数据分析软件（Excel、BI）。3.熟知平台考核机制（如天猫DSR、抖店体验分），具备较强的风险预判与防范意识。软性能力：1.承压能力强，适应快节奏电商环境（大促期间需配合加班）。2.思维条理清晰，善于从用户反馈中归纳共性痛点并推动闭环解决。3.有乳制品食品或快消品领域（如日用百货、休闲零食、奶粉/牛奶）从业背景者优先考虑。【我们提供】1.扁平化管理模式，可直接参与核心业务决策；2.提供定期专业培训（涵盖平台规则、沟通技巧、管理技能）；3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。

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岗位职责1、依据业务目标，开展认养一头牛核心用户群体的复购促进与留存维护；按计划实施用户触达，挖掘需求并推进至成交转化，通过私域渠道与用户高效互动，持续完善用户画像及标签系统，搭建清晰的客户分层服务体系；2、定期整理与分析运营数据，支持策略落地执行，并输出可落地的优化建议；3、达成月度销售任务目标，同时提升相关资源的粉丝转化效率。任职要求：1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、用户运营等相关专业优先，具备1年以上相关工作经验；2、对数据具备敏锐度，拥有基础数据分析能力，能熟练操作Excel等常用办公工具；3、性格积极，沟通能力强，做事细致，责任感强，具备创新意识和良好的抗压能力；4、熟悉企业微信及微信生态内的社群运营逻辑与增长路径，有私域运营、母婴电商或微商经验者优先。

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工作职责：1、承接公域流量并导入私域池，借助企业微信开展线上销售转化2、通过线上服务与客户关系维护，促进用户复购从而完成业绩目标任职资格：1、年龄20-30岁，大专及以上学历，新媒体、市场营销、用户运营等相关专业优先，具备1年以上工作经验；2、具备数据意识，能进行基础数据分析，熟练操作Excel等常用办公工具；3、性格积极，沟通能力强，做事细致认真，富有责任感，思维灵活，能适应一定工作压力；4、熟悉企业微信及微信生态内的社群运营策略与增长机制，有私域运营、母婴电商或课程顾问背景者优先考虑福利待遇：1、时间： 9:00-18:30（12:00-13:30午休），每周日固定休息；2、收入：无责任底薪（3000元）+提成（根据实际业绩核发），月综合收入4000-6000元；3、福利：提供免费食宿，入职即办理五险，享受年度体检、法定节假日三倍薪资、定期团建活动及节日礼品等福利；

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岗位职责：团队管理：1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队（10-15人）的日常运作，包括人员排班、工作指导与能力培训，保障服务响应速度与客户体验；2.建立并完善客服标准操作流程，优化沟通话术体系，妥善处理复杂客诉问题，有效控制差评及退款争议发生率。数据驱动：1.跟踪客服关键绩效指标（如响应时长、服务满意度、销售转化等），定期形成数据分析报告并制定优化策略；2.与运营团队协作，基于客服侧数据识别产品、物流或页面呈现中的潜在问题。平台规则落地：1.掌握各电商平台（抖店/天猫/京东）客服合规要求，确保团队执行符合规范，规避平台处罚风险；2.对接平台专员，协调处理重大投诉或可能引发舆情的客户服务事件。跨部门协作：1.联动运营、供应链及仓储团队，推动解决发货滞后、品控异常等高频问题；2.参与大促活动筹备，提前规划客服应对方案（如订单激增响应、夜间值守安排）。任职要求：硬性条件：1.具备3年以上电商客服工作经验，其中至少1年团队管理经历，熟练掌握抖音、天猫、京东后台系统操作；2.熟悉主流客服工具（千牛、京东服务管家、飞鸽等）及数据分析软件（Excel、BI工具）；3.理解电商平台评价机制（如天猫DSR、抖店体验分），具备较强的风险预判与防控意识。软性能力：1.承压能力强，能适应快节奏工作环境（大促期间需配合加班安排）；2.思维条理清晰，善于从用户反馈中归纳共性痛点并推动闭环解决；3.拥有乳制品食品或快消品类（如日用百货、休闲零食、奶粉/牛奶）从业背景者优先。

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工作职责：1、负责将公域流量引导至私域池，并借助企业微信开展线上销售转化2、通过线上服务与客户关系维护，促进用户复购，完成既定业绩目标任职资格：1、年龄在20-30岁之间，具备大专及以上学历，新媒体、市场营销、用户运营等相关专业优先，有1年以上相关工作经验者优先；2、具备良好的数据敏感度，掌握基础数据分析能力，能熟练操作Excel等常用办公工具；3、性格积极外向，沟通能力强，做事细致认真，责任心强，思维灵活，具备一定抗压性；4、熟悉企业微信及微信生态下的社群运营策略与增长机制，有私域运营、母婴电商或课程顾问经历者优先考虑福利待遇：1、时间：9:30-19:00（含1.5小时午休），每周日固定休息；2、收入：无责任底薪3000元+业绩提成（按实际完成情况发放），综合月薪4000-6000元；3、福利：提供免费食宿，入职即缴五险一金，年度免费体检，法定节假日三倍薪资，定期组织团建活动与主题沙龙，节日发放福利礼品等；4、培训：提供岗前免费培训，内部设有长期专业化课程，支持个人成长与技能提升

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工作职责：1、将公域流量引导至私域，并通过企业微信开展线上销售工作2、借助线上沟通与客户关系维护，促进用户复购并完成业绩目标任职资格：1、年龄20-30岁，大专及以上学历，新媒体、市场管理、用户营销等相关专业优先，具备1年以上相关工作经验；2、对数据具有敏感度，具备基础的数据分析能力，能熟练操作Excel等常用办公工具；3、性格积极乐观，擅长交流，做事细致认真，责任感强，具备创新意识和良好的抗压能力；4、熟悉企业微信及微信生态下的社群运营策略与增长逻辑，有私域运营、母婴电商或课程顾问经历者优先考虑。福利待遇：1、时间：9:30-19:00（12:00-13:30午休），每周日固定休息；2、收入：无责任底薪3000元+绩效提成（根据实际业绩发放），综合月薪4000-6000元；3、福利：提供免费食宿，入职即缴五险一金，享受年度体检、法定节假日三倍薪资、定期团建活动及节日礼品等；4、培训：入职即享免费系统培训，公司长期开设内部专业课程，支持个人成长与学习需求。

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河北衡水【招聘:奶罐车司机10人】薪资:12000元+具体详谈要求：A2驾驶证，45岁以下,工作细心，责任心强，开车稳，无不良嗜好福利：绩效工资、五险一金、免费食宿、节日礼品等待遇优厚~：车队朱经理—认养一头牛，故城鲜奶运输队

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河北衡水【招聘:奶罐车司机10人】薪资:12000元+具体详谈要求：A2驾驶证，45岁以下，工作细心，责任心强，开车稳，无不良嗜好福利：绩效工资、五险一金、免费食宿、节日礼品等待遇优厚~：车队朱经理—认养一头牛，鲜奶运输队

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工作职责：1、根据采购计划，开展供应商洽谈并签订采购协议，推进采购事项顺利执行；2、负责跟进供货进度，协调解决交付过程中出现的各类问题；3、落实成本控制措施，并持续优化降本方案；4、拓展、评估、维护供应商资源，做好供应商关系管理；5、编制采购相关的数据分析及总结材料；6、完成上级交办的其他工作事项。任职条件：1、教育程度/专业：本科及以上学历。2、市场营销、国际贸易或相关专业背景。3、基本技能要求：工作认真细致，具备较强的责任心、诚信品质和保密意识；学习能力强，富有进取精神，擅长谈判，具有成本管控思维；具备优秀的语言表达与文字撰写能力，良好的沟通协作及团队配合能力。

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