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一、岗位职责1. 售前咨询接待：通过淘宝旺旺、千牛等工具，快速响应客户咨询，解答商品规格、价格、库存、物流、售后政策等问题，引导客户下单，提升转化率。2. 订单处理跟进：协助客户完成订单修改（地址、规格、备注等），实时跟进订单状态（付款、发货、物流），主动告知客户进度，减少客诉。3. 售后问题处理：耐心处理客户退换货、物流异常、商品质量反馈等售后问题，按照平台规则和公司流程高效解决，维护客户满意度。4. 客户关系维护：记录客户咨询重点和需求，主动回访高意向客户或售后客户，提升客户复购率和忠诚度。5. 数据记录反馈：整理日常咨询及售后问题，统计高频问题并反馈给运营/产品部门，协助优化商品详情和服务流程。6. 平台规则熟知：及时学习淘宝平台最新规则（活动、售后、投诉等），确保沟通和处理方式合规，避免店铺违规扣分。二、任职要求1. 学历经验：高中及以上学历，1年及以上电商客服经验优先，无经验者可培训（需具备良好学习能力）。2. 技能要求：熟悉淘宝/天猫平台操作流程，熟练使用千牛、ERP等客服工具；打字速度60字/分钟以上，沟通表达清晰流畅。3. 素养要求：具备较强的耐心、责任心和抗压能力，能灵活应对客户情绪；有良好的服务意识和同理心，善于解决问题。4. 其他要求：可接受轮班（部分岗位含晚班），工作细致认真，有团队协作意识。三、核心能力-沟通能力：精准理解客户需求，用简洁亲切的语言回应，化解客户疑虑。-应变能力：快速处理突发问题（如库存不足、物流延迟），灵活协调解决方案。-服务意识：以客户为中心，主动挖掘需求，提升客户购物体验。

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陈女士

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岗位职责1. 售前咨询接待：通过淘宝旺旺、千牛等工具，快速响应客户咨询，解答商品规格、价格、库存、物流、售后政策等问题，引导客户下单，提升转化率。2. 订单处理跟进：协助客户完成订单修改（地址、规格、备注等），实时跟进订单状态（付款、发货、物流），主动告知客户进度，减少客诉。3. 售后问题处理：耐心处理客户退换货、物流异常、商品质量反馈等售后问题，按照平台规则和公司流程高效解决，维护客户满意度。4. 客户关系维护：记录客户咨询重点和需求，主动回访高意向客户或售后客户，提升客户复购率和忠诚度。5. 数据记录反馈：整理日常咨询及售后问题，统计高频问题并反馈给运营/产品部门，协助优化商品详情和服务流程。6. 平台规则熟知：及时学习淘宝平台最新规则（活动、售后、投诉等），确保沟通和处理方式合规，避免店铺违规扣分。二、任职要求1. 学历经验：高中及以上学历，1年及以上电商客服经验优先，无经验者可培训（需具备良好学习能力）。2. 技能要求：熟悉淘宝/天猫平台操作流程，熟练使用千牛、ERP等客服工具；打字速度60字/分钟以上，沟通表达清晰流畅。3. 素养要求：具备较强的耐心、责任心和抗压能力，能灵活应对客户情绪；有良好的服务意识和同理心，善于解决问题。4. 其他要求：可接受轮班（部分岗位含晚班），工作细致认真，有团队协作意识。三、核心能力-沟通能力：精准理解客户需求，用简洁亲切的语言回应，化解客户疑虑。-应变能力：快速处理突发问题（如库存不足、物流延迟），灵活协调解决方案。-服务意识：以客户为中心，主动挖掘需求，提升客户购物体验。

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陈女士

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岗位职责：1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。任职资格：1、年龄20岁—40岁，熟悉物流行业者；2、口齿清晰，普通话流利；3、对销售工作有较高的热情；4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

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柴女士

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陶二厂潮玩潮品店招聘1.店长一名；2.销售员两名。店铺主营：迪士尼、环球影业、孩之宝等国际大IP正版授权的周边产品。（草莓熊、史迪奇、小黄人、小马宝莉、玩具总动员等）招聘要求：35岁以内，大专以上学历，亲和力强，有耐性、有责任心，对潮玩有一定的了解和热爱。待遇面议。联系方式：

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金先生

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招聘A2驾驶员1名，江苏宜兴，溧阳，常州至浙江往返300公里以内，要求工作5年以上，熟悉路线，能吃苦耐劳者优先，求朋友介绍有驾驶员请联系

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马女士

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站点直招！！长期日结，新人200-300/天！熟悉路线300-400多劳多得。【薪资待遇】：薪资计算方式：直接派单，不需抢单，每天派单量40-60单以上，一单提成5-6块钱之间不等，根据高峰期、下班加班的情况每一单的提成都会有所上涨，多劳多得。轻松干：6000+元/月（日均30单）工资不封顶。正常干：8000+元/月（日均40单）工资不封顶。努力干：10000元/月（日均单量在50单左右）。拼命干：12000-15000+元/月（日单量60单以上）。【福利待遇】：高温补贴、入职首月单量补贴、较高11元/单提成，每月不定时举行生日派对、节日发放红包、聚餐等各项福利，综合薪资在8000-12000元,更有甚者月入过万，公司提供带薪培训及广阔的发展、晋升空间。【工作时间】：早上10：00点到晚上20：00，中间休息1-2个小时，月休息4天。（自己任意安排，也可以连休）(主要在午、晚高峰期忙碌，其它时段可在站点内休息)

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邵女士

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一、薪资待遇:1、工资按单提成,一单6-8元2、每天单量在45-85单，月平均薪资7000-8500,多劳多得工作内容:通过配送系统线上按单,品类包括附近美食、水果蔬菜、超市、鲜花、蛋糕、早午晚餐、下午茶、宵夜、饮料、甜点等据订单信息到商家拿商品送至客户手中工作时间:分早高峰到晚高峰上午10:00-14:00，中午休息时间，下午17:00-21:00工作8小时。年龄要求：18~50岁站点直招0元入职

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肖女士

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