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岗位职责:1.为客户提供专业化的金融规划及咨询支持；2.深入把握市场变化，为客户量身定制科学的投资组合方案；3.定期与客户保持联系，持续优化客户关系维护；4.协助客户识别并管理风险，保障投资过程的安全性；5.参与销售策略的制定与执行，确保销售任务顺利完成。任职要求：1.具备优秀的沟通能力与强烈的客户服务意识；2.对市场动向有敏锐判断力，能准确理解客户实际需求；3.拥有较强的市场分析水平和资产配置能力；4.具备良好的团队协作意识，能够高效协同团队成员开展工作；5.工作积极主动，责任心强，适应一定强度的工作压力。

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王女士

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岗位职责:1.为客户量身定制专业的金融理财方案并提供咨询支持；2.深入分析市场变化，协助客户构建科学的投资组合；3.定期与客户保持互动，建立并维护长期稳定的客户关系；4.协助客户识别和应对投资风险，保障资金安全；5.参与销售策略的规划与执行，确保业绩目标达成。任职要求：1.具备优秀的表达能力和以客户为中心的服务理念；2.对市场走向有较强判断力，能准确捕捉客户需求；3.拥有良好的市场研判能力及资产配置经验；4.认同团队协作，能够与同事高效配合；5.工作态度积极，责任心强，适应一定强度的工作节奏。

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饿了么回访客服岗位职责1. 负责通过电话、在线沟通等方式，对饿了么用户的订单体验、售后问题处理结果进行回访，收集用户满意度评价与改进建议；2. 精准记录用户反馈的问题（如配送时效、餐品质量、服务态度等），按标准分类录入系统，确保信息完整准确；3. 针对回访中发现的用户未解决问题，及时协调对应部门跟进处理，推动问题闭环，提升用户复购意愿；4. 向用户传递饿了么平台的服务保障政策、优惠活动等信息，增强用户对平台的信任与粘性；5. 定期整理回访数据，总结用户反馈热点与共性问题，形成简单分析报告，为平台优化服务提供参考；6. 严格遵守平台服务规范与隐私保护制度，维护品牌形象与用户信息安全。任职要求1. 年龄18-35岁，大专及以上学历，普通话标准，沟通表达清晰流畅；2. 有客服、回访相关工作经验者优先，熟悉电商或本地生活服务平台操作流程者加分；3. 具备良好的倾听能力、同理心与情绪管理能力，能耐心应对用户各类反馈；4. 熟练使用电脑、办公软件及在线沟通工具，打字速度不低于60字/分钟；5. 工作认真负责、有责任心，能承受一定的工作压力，服从排班安排；6. 认同饿了么品牌理念，致力于为用户提供优质的服务体验。福利待遇-薪资构成：基础工资+绩效奖金+全勤奖+夜班补贴（如有），综合薪资4000-6000元/月；-福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日福利、节日礼品/补贴；-成长空间：完善的岗前培训、在职技能提升培训、清晰的内部晋升通道；-其他福利：员工餐补、交通补贴、定期团建、下午茶、年度体检等。需要我帮你调整岗位职责的侧重点（如侧重问题解决或用户关怀），或者补充具体的工作地点、上班时间等信息吗？

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金先生

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