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岗位职责1、负责宾客起居、饮食、排泄、清洁等日常照料；2、陪伴宾客、负责心里照料、了解宾客身体情况；3、陪同宾客进行康复训练，参加各项娱乐活动；4、保障宾客人身安全、避免烫伤、跌倒、走失任职要求及薪资待遇任职要求：男女不限、年龄53周岁以下，身体健康，有良好的沟通能力和主动服务意识，有爱心、耐心、责任心。薪资待遇：试用期七天、第一个月带薪培训薪资4000外加750饭卡，，次月转正，转正薪资根据工作能力及工作表现定级，综合工资为5000到7000每月四天公休，公休未休息补一百元员工生日及节假日有礼品相送

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岗位职责：1.护理技术操作服务：护士依据医嘱为宾客实施吸氧、吸痰、雾化吸入，给药、注射（皮下、肌肉、静脉等），标本采集、血糖监测、口腔护理、灌肠、导尿、膀胱冲洗等治疗性护理操作；2.药品管理服务：负责宾客用药管理，宾馆区保健护士按医嘱完成摆药、发药，观察用药后反应，严格执行“三查十对一注意”制度，每月核查宾客储备药品数量及有效期，发现自备药品不足时及时联系家属并做好沟通记录，保障用药安全；3.管路护理服务：保健护士遵照医嘱开展各类管路的专业护理，包括胃管、尿管、引流管、造瘘口（膀胱造口、动静脉瘘、空肠造瘘）、PICC、气管切开等，同时准确观察并记录尿量与引流量；4.入出院服务：协助宾客办理住院及出院相关手续，落实住院期间的访视和出院后的上门巡护，严格执行出院医嘱，确保医疗护理服务的连续性；5.评估与照护计划：协同保健医师完成《老年人能力评估》，根据评估结果制定个性化的《护理计划》与《照护执行单》；监督护理员依单执行各项照护任务，并结合宾客身心状况变化，动态调整照护方案并组织实施；6.按照健康管理方案及服务包规定，落实宾客巡护频次，巡护内容涵盖精神状态、营养情况、生命体征、睡眠质量、皮肤状况、用药反应、二便情况、不适症状及个人需求等，发现异常及时上报保健医师处理，并规范填写护理记录，纳入健康档案统一管理；7.值班期间严格遵守交接班制度，不得脱岗、漏岗，保持通讯畅通，接到服务需求时迅速上门响应；认真完成交接工作，危重宾客实行床旁交接，规范书写值班与交接班记录

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岗位职责：1.负责领导日常行政事务的统筹安排与协调处理；2.统筹领导出差行程规划，协助安排客户会面场所等相关事宜；3.协助策划并组织员工活动及其他相关事务，如生日会等；4.负责公司各部门文件的接收与流转登记；5.按要求完成领导交办的其他日常工作任务。职位要求：1.本科及以上学历；2.具备大型企业或互联网公司部门助理、总裁/总经理助理等相关岗位工作经验；3.具备优秀的书面与口头表达能力，亲和力强，服务意识突出，沟通与协调能力出色；4.具有良好的职业操守与职业形象，工作认真踏实，责任心强；5.处事灵活，性格积极开朗，具备较强的抗压能力。

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岗位职责全流程咨询服务主导1.独立开展养老领域咨询业务，全面负责客户接待、需求调研与方案制定，覆盖养老院入住规划、个性化养老服务设计及运营管理咨询等内容，确保方案的专业性与可执行性。2.全面推进咨询项目落地，统筹协调护理、营销、后勤等内部团队，实现从需求分析到项目交付验收的完整闭环，对项目成果承担直接责任。3.深入挖掘老年客户及其家庭的实际需求，通过电话沟通、面对面交流及线上互动等方式，精准把握医疗护理、康复支持、心理关怀等核心诉求，提供定制化解决方案并推动签约转化。4.建立完善的客户咨询档案体系，持续跟踪服务成效，汇总客户反馈信息，迭代优化咨询流程，提升客户满意度和后续合作意愿。5.结合自身养老机构运营实践经验，为养护中心提供运营改进建议，包括服务流程梳理、人力资源配置、运营成本管控等方面，助力提升整体运营效能。6.联动医疗机构、社区服务平台、公益组织等外部资源，拓展服务合作网络，增强咨询服务的广度与深度。7.基于咨询数据进行独立分析，涵盖客户来源渠道、主要痛点及转化情况等，形成数据分析报告，为营销策略调整和服务升级提供有效支撑。密切关注养老行业政策变化与市场发展趋势，定期整理输出行业洞察，辅助机构制定中长期发展战略。任职要求：1.本科及以上学历，医学、护理学等相关专业背景优先。2.具备3年以上养老行业从业经历。

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岗位职责：1.在主管领导的指导下，审核养护中心各类法律文书，如重大决议、规章、合同、协议及其他重要文件；2.在主管领导的统筹下，完善养护中心法律事务相关的制度与流程，识别运营中的法律风险并提出防控建议，有效防范潜在法律问题；3.协助开展新项目的法律尽调、法律关系分析及法律文本拟定等工作，为养护中心重大经营决策提供法律支持，保障项目合作依法合规；4.协助组织开展对养护中心运营团队的法律培训，提升员工法律意识和风险防范能力；5.协助法务主管处理诉讼与仲裁事务，参与起诉状、答辩状撰写及证据整理等环节，助力降低中心法律风险与经济损失。任职要求：1.本科及以上学历，法律等相关专业2.具备1年以上大中型企业法务工作经验3.熟悉合同法、公司法、劳动法等基础法律法规知识

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岗位职责：1.在主管领导下，审核养护中心各类法律文书，涵盖重大决议、规章、合同、协议及其他重要文件；2.在主管指导下，完善养护中心法律事务相关的制度与流程建设，识别并预判运营中的法律风险，提出防控措施与改进建议，有效规避潜在法律隐患；3.协助开展新项目涉及的法律尽职调查、法律关系分析及法律文本拟定等工作，为养护中心重大经营决策提供法律支持，保障项目合作全过程合法合规；4.协助组织对养护中心运营团队开展法律知识培训，提升员工法律意识与风险防范能力；5.协助法务主管处理诉讼与仲裁事务，参与起诉状、答辩状撰写及证据整理等辅助工作，助力降低中心法律风险与经济损失。任职要求：1.本科及以上学历，法律或相关专业背景2.具备1年以上大中型企业法务工作经验3.熟悉合同法、公司法、劳动法等基本法律法规，具备扎实的法律理论基础

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岗位职责:1.负责信息化项目整体运行保障，监督项目建设进展并有效管理需求落地；2.统筹信息化推进过程中跨部门协作及系统供应商的对接与协调；3.承担项目全周期文档编制工作，掌握标准化项目材料撰写规范；4.落实系统日常运维管理及服务安全相关保障措施；5.与项目组成员保持高效沟通，协同应对技术与管理层面的各类问题；6.持续推动流程优化，提升项目执行效率与交付质量。任职要求:1.本科及以上学历，计算机类相关专业，具备3年以上项目实施交付或运维管理经验；2.掌握应用软件、服务器、数据库、网络等基础知识，可独立开展系统维护工作；具备基础数据分析能力；3.具备较强的表达与沟通能力，良好的组织协调与执行力，能独立完成工作任务；4.具备扎实的需求分析能力，能够独立对接用户需求并输出规范的需求文档；5.具备优秀的沟通技巧和团队协作意识

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岗位职责：1.在养护部经理的指导下，全面统筹本部门护理工作的开展，负责保健护士团队的日常管理与工作协调。2.依据养护部年度重点工作部署，制定护理服务的年度、季度及月月度计划，并确保按规范落实执行。3.协助推进各项变革举措的策划与落地，涵盖组织架构优化、人员配置调整等相关工作。4.严格遵循服务包中规定的护理项目内容，组织保健护士为宾客提供专业护理服务，协同保健医生完成医疗保障任务，指导护理员团队落实生活照护服务。5.带领保健护士定期实施护理查房，执行针对宾客制定的个性化健康干预方案，按时完成护理健康档案的填写与更新。6.组织开展保健护士的业务学习和标准化培训，推动基础护理、院前急救、药物管理及感染防控等工作的规范执行，持续优化操作流程，提高工作效率。7.负责养护部护理质量与安全管理，定期组织内部质控培训与检查，聚焦宾客护理服务质量提升，对发现问题及时整改并评估成效，实现服务质量的持续改善。8.负责本部门人员考勤管理，核查出勤记录，汇总各专业组提交的月度排班表，合理安排调休，确保人力配置满足运营需求。任职要求：1.具备主管护师或以上专业技术职称。2.拥有扎实的临床护理经验，熟练掌握老年护理相关专业技能。3.具备护理团队组织管理能力及护理资源调配能力。4.具备良好的沟通协调能力，包括医护协作、家属交流及跨部门联动等方面的能力。

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岗位职责：1.负责信息化系统的日常运维，包括故障排查与性能调优，保障系统高效稳定运行。2.执行网络安全防护措施，监测潜在安全风险，按时完成补丁更新与数据备份，确保信息安全。3.参与信息化项目建设，承担技术文档编写及用户操作培训工作。4.配合信息化设备的选型与采购，开展成本评估与风险分析。5.跟踪前沿技术发展动态，提出系统优化方案，促进信息化工具的深度应用。任职要求：1.具备较强的逻辑分析能力与实际问题处理能力。2.熟悉软件开发及维护流程，可独立完成软件相关技术支持任务。3.拥有良好的协作意识，能与团队成员保持顺畅沟通。4.理解信息安全核心原则，具备实施数据保护措施的能力。5.具备持续学习意识，能快速掌握新技术并落地应用于工作场景。

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岗位职责：1.负责信息化系统的日常运维，及时排查故障并优化系统性能，保障运行稳定性。2.执行网络安全防护措施，监测潜在风险，定期完成补丁更新与数据备份工作。3.参与信息化项目建设，承担技术文档撰写及用户操作培训任务。4.配合信息化设备的选型采购，开展成本分析与风险预判。5.跟踪前沿技术发展动态，提出改进方案，促进信息化工具的高效落地使用。任职要求：1.具备较强的逻辑分析能力与实际问题应对能力。2.精通软件开发及维护相关技能，可独立完成软件运维事务。3.拥有良好的协作意识，能与团队成员顺畅沟通、协同作业。4.熟悉信息安全规范，能有效实施数据保护策略。5.具备持续学习新技术的热情，并能迅速将其应用于工作实践。

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岗位职责：1.严格按照服务包内规定的医疗项目执行，组织保健医生在护理团队协作下，为宾客提供专业、细致的健康照护服务。2.带领保健医生全面掌握宾客健康信息，主持养护部门综合评估会议，依据评估结论指导制定并落实个性化健康干预计划。3.定期组织保健医生开展专业知识培训与保健服务质量数据分析，持续提升医疗技术水平与服务品质，与燕达医院各临床科室密切配合，全力保障宾客生命健康安全。4.认真落实中心各项管理制度，结合激励机制有效激发保健医生工作热情，提升宾客对医疗健康服务的满意程度。5.在承担保健医生本职工作的基础上，同步履行上述管理职责。任职要求：1.具备主治医师或以上职称。2.拥有扎实的临床实践经验，熟练掌握老年医学相关知识。3.具有医疗团队管理经历，能够增强团队协作效能。4.具备医疗质量管控能力，助力提升机构整体医疗服务水平。5.具备良好的沟通技巧，重点体现在医患交流及跨部门协同方面。

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岗位职责:1.制定并执行系统化培训方案，提升员工专业能力与综合技能。2.联动团队共同设计适配不同成员发展的培训课程与教学形式。3.统筹建设培训资源体系，保障培训过程的规范性与实效性。4.跟踪评估培训成果，依据反馈持续优化培训策略以匹配团队发展需求。任职要求：1.具有大型企业培训体系搭建与实施相关经验。2.具备较强的培训敏感度，能高效沟通并灵活调整内容以契合团队实际需要。3.学习能力强，可迅速掌握并运用新型培训方法与工具。4.具备出色的统筹规划能力，能同时推进多个培训项目有序开展。5.富有协作意识，能与团队协同落地及迭代培训工作。

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岗位职责：1.内容创作与直播执行：负责围绕养老主题开展直播或短视频内容制作，包含脚本编写、背景音乐搭配等工作；通过直播形式普及健康常识、解读养老发展趋势，统筹规划系列化主题直播项目。2.产品推广与销售支持：依托直播内容推动中老年大学线下体验课程及健康类产品的宣传与转化，利用互动方式引导观众下单购买；配合达成销售指标，并对整体销售业绩承担责任。3.粉丝运营与互动：保持与粉丝高频互动，及时回应有关健康养生、养老服务等方面的咨询，提供专业解答；增强用户粘性，借助社群管理手段提高用户活跃度与留存率。岗位要求：1.熟悉抖音等短视频平台的运作机制及直播操作流程。2.具备扎实的视频拍摄与剪辑技能。3.富有创意，可独立完成直播内容的构思与落地执行。4.对养老领域有一定认知，能精准捕捉行业变化和目标用户需求。5.要求：具备2-5年直播相关工作经验。

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岗位职责1.全面掌握养护中心各项业务内容（如入住政策、服务项目、收费标准等），通过电话、网络等方式为客户提供专业咨询服务，确保信息传递准确、响应及时高效。2.将客户咨询信息及时录入养老管理系统，建立完整的电子档案，并精准分派至养老顾问，保证咨询数据全程可查、不遗漏。3.对非营销类咨询（如求职、合作洽谈等）进行分类登记，并快速对接对应职能部门，保障内部协作高效顺畅。4.数据整理与分析支持根据信息来源渠道（如线上推广、线下活动等）对咨询数据进行归类统计，为评估宣传效果及优化市场策略提供可靠数据支撑。5.客户意见收集与问题协调汇总客户在咨询过程中提出的建议或投诉，协助相关部门跟进处理，持续提升服务质量与客户满意度。6.营销配合与流程落实协助完成参观接待、预定签约、合同审核等营销环节工作，严格遵守服务标准与管理规定，确保业务操作规范、高效。负责入住合同的系统归档、纸质档案管理及交接工作，确保合同流程合规有序。任职要求1.大专及以上学历，市场营销、医疗护理、心理学、社会学等相关专业优先考虑。2.具备1年以上工作经验，有医疗、养老领域客服或咨询岗位经历者优先。3.熟悉客户服务流程，具备较强的服务意识和良好的沟通表达能力。4.熟练操作Office办公软件（如Excel、Word）及客户管理系统，具备基本计算机应用能力。5.高度认同企业核心价值观，坚持结果导向，重视客户体验与服务品质。6.形象端正，身高167cm以上，普通话流利，具备出色的口头表达与文字处理能力。7.抗压能力佳，能从容应对突发情况，具备较强的应变与问题解决能力。8.具备良好团队协作精神，善于与不同部门协同配合，执行力强。

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岗位职责：1.负责领导日常行政事务的统筹安排与跟进处理；2.统筹领导出差行程的预订工作，协助落实客户会面场所等相关事宜；3.协助策划并执行员工活动及其他事务性工作，如组织生日会等；4.负责公司各部门往来文件的接收与登记；5.完成上级交办的其他日常工作任务。职位要求：1.本科及以上学历；2.有大型企业或互联网公司担任部门助理、总裁助理或总经理助理等相关岗位工作经验；3.具备优秀的书面与口头表达能力，亲和力强，服务意识佳，沟通协调能力突出；4.具备良好的职业操守与职业形象，工作认真踏实，责任心强；5.处事应变能力强，性格积极乐观，具备较强的抗压能力。

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岗位职责：1.严格遵循服务包内各项医疗服务要求，统筹保健医生在护理团队协作下，为宾客提供专业医疗保健服务。2.带领保健医生全面掌握宾客健康情况，主持养护部门综合评估会议，依据评估结果指导制定并落实个性化健康干预计划。3.组织保健医生定期开展专业知识培训及保健服务质量指标分析，持续提升医疗技术水平与服务品质，协同燕达医院各临床科室，全力保障宾客生命安全。4.严格执行中心各项管理制度，结合激励机制有效激发保健医生工作热情，提高宾客对医疗环节的满意度。5.在承担保健医生本职工作基础上，同步履行上述管理职责。任职要求：1.持有主治医师或以上职称资格。2.具备扎实的临床实践经验，熟练掌握老年医学相关知识。3.拥有医疗团队管理经历，能够增强团队协作效能。4.具备医疗质量管控能力，助力提升机构整体医疗水平。5.具备良好沟通技巧，重点体现在医患交流及跨部门协同方面。

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岗位职责：1.参与或主导标准化工作计划的策划、执行以及相关文件的起草与更新。2.负责服务包的核查与管理，依据服务内容及考核要求监督落实情况，并推动问题整改。3.承担特定专业领域及业务资源的管理工作，涵盖标准化、医疗、护理、院感、照护、医养融合、评估、意见反馈、不良事件、满意度、投诉处理、退住管理、离世事务、急救车/箱、AED设备、健康档案室、评估室等。4.组织或协助开展各类会议与活动，保障会议有序开展并跟进后续任务落实。5.实施数据收集与统计分析，为管理决策提供有效的数据支撑与参考依据。6.负责医生、护士、护理员等专业岗位人员的培训组织与考核实施，持续提升团队专业能力与服务水平。7.负责客户关系维护及相关反馈处理，包括投诉、建议的受理与处置，满意度调查结果汇总分析，退住原因调研等服务评价与改进资料的整理归档。8.与养护中心内部各部门及外部协作单位保持顺畅沟通与协同配合，完成集团及中心安排的检查任务、数据报送、审计材料准备等相关工作。任职要求：1.临床医学或护理学相关专业背景，具有医院质控管理或养老服务品质管控经验者优先。2.持有卫生专业技术中级及以上职称者优先考虑。3.能够及时识别养老机构在服务质量方面存在的薄弱环节。4.熟练运用质量管理工具和方法开展问题分析，定位根本原因。5.具备对质量改进工作的指导与监督能力，并能追踪实施成效，确保问题有效闭环。6.具备良好的职业操守，对待客户富有爱心、耐心和责任感。

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(1)负责公司数据仓库的架构设计、模型构建及ETL流程开发，深入理解业务需求，提供高效的数据开发支撑；(2)推进数据仓库各主题域的建设，打造高可用性的数据仓库体系与可扩展的数据模型；(3)结合业务逻辑与数据特征，通过信息采集与分析提炼数据模型，沉淀形成标准化数据资产；(4)持续优化现有业务主题域的数据模型，提升数据处理效率与交付质量。任职要求:(1)统招本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业，具备5年以上数据开发工作经验，有互联网行业背景者优先；(2)熟悉大数据技术栈，熟练使用hive、spark、yarn、hbase、kafka、doris、Clickhouse等常用组件；(3)精通Java/Flink开发，掌握Linux/Shell操作，具有较强的故障排查与性能调优能力；(4)掌握数据建模与数据治理相关理论，了解数据标准、元数据管理、主数据及数据质量等核心领域。

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岗位职责：1.在分管副总经理的指导下，全面负责养护部的日常运作、行政事务及团队管理工作，保障部门目标顺利达成。2.组织并督导团队落实各项养护工作，确保任务高效、高标准完成。3.传达公司管理理念与工作要求，跟踪检查工作计划实施进度，推动目标实现。4.合理设计团队绩效考核机制，并据此开展月度考评与绩效分配工作。5.负责统筹团队建设与培训实施，促进人才成长与整体能力提升。6.定期召开工作会议，统一思想认识，明确阶段性工作目标与执行方案。7.参与人力资源部门招聘人员的面试评估，经确认后配合完成入职流程办理。8.组织开展员工岗前及在岗培训，确保培训成效与上岗合格率达标。9.监督团队严格执行公司各项管理制度和服务规范，包括着装仪容与服务语言要求。10.识别并管控服务过程中的安全风险，快速响应宾客需求，增强其安全感与归属感。11.牵头开展服务安全风险评估，制定防控措施并监督落实到位。任职要求：1.具备中级及以上职称，拥有良好的团队管理能力和沟通协调能力。2.熟悉老年人照护领域的专业知识，掌握相关实操技能。3.热爱本职工作，具备耐心与责任感，能妥善应对各类服务场景。4.能够系统组织团队发展与培训活动，持续提升专业服务水平。5.善于通过有效沟通与协作优化服务流程，提高客户满意程度。6.严格遵守公司制度与服务标准，保障服务品质稳定可靠。7.能够科学实施绩效评价，并依据结果开展有效的团队管理与激励。

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岗位职责：1.负责养护中心标准化体系的建设与日常管理，依据《标准化管理办法》制定年度标准化工作计划，并推动实施落地。2.依据服务包内容，每月开展各部门服务质量检查与考核，定期组织召开服务质量分析会议，针对发现的问题提出优化建议并监督整改执行，持续提升养护中心服务品质。3.根据服务包的具体要求，完善服务标准与操作流程，按计划开展相关培训与评估，随机抽查服务执行情况，重点核查健康管理、生活照护等关键环节，及时向责任部门反馈检查结果并跟进整改进展。4.主导宾客不良事件的管理工作，按照《不良事件管理规范》收集、归档各类不良事件信息，定期组织专题会议进行系统性根因分析，制定并落实改进措施，防范类似事件重复发生。5.统筹宾客意见与建议的处理，定期组织实施满意度调研及管理层接待活动；受理宾客投诉与建议，协调相关部门拟定改进方案，跟踪整改成效，持续提高宾客满意水平。任职要求：1.具备大学本科及以上学历，专业为医疗、护理或与养老行业相关领域。2.拥有5年以上在养老机构或医疗机构从事质量控制管理工作的经验。3.具备高级或以上专业技术职称。

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岗位职责:1.制定并执行系统化培训方案，全面提升员工的专业能力与综合技能。2.联合团队共同设计适配不同成员发展需求的培训课程与教学形式。3.统筹建设培训资源体系，保障培训过程的质量与实际成效。4.跟踪评估培训成果，依据反馈持续优化培训策略以匹配团队发展目标。任职要求：1.具有大型企业培训相关工作经历。2.培训导向明确，善于沟通协作，能灵活调整内容以契合团队实际需要。3.学习能力强，可迅速掌握并实践新兴培训方法与工具。4.具备出色的统筹规划能力，能同时推进多个培训项目有序开展。5.富有团队协作意识，能与成员协同落实培训工作的执行与改进。

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岗位职责：1.负责招聘、员工入离职等相关流程的执行与管理，依据部门用人需求制定招聘方案，并参与面试与人才筛选；2.参与组织员工培训与发展项目，协助推进人才梯队的搭建与人才培养工作；3.协助完善公司管理体系，开展数据整理与分析，为各部门运营优化提供数据支撑；4.完成上级交办的其他工作任务。岗位要求：1.本科及以上学历，人力资源管理或相关管理类专业优先；2.具备一年以上招聘或员工关系相关工作经验；3.具备较强的公文撰写能力；4.学习能力强，工作态度积极主动，具备良好的抗压能力。

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岗位职责：1.在养护部经理的指导下，全面统筹本部门护理工作的开展，落实对保健护士的日常管理与工作指导。2.依据养护部年度重点工作部署，拟定护理服务的年度、季度及月月度计划，并按规范推进实施。3.协助推进各项变革工作的策划与落地，涵盖组织架构优化、人员配置调整等相关事项。4.严格落实服务包内规定的护理服务内容，带领保健护士为宾客提供专业护理服务，协同保健医生完成医疗保障任务，指导护理员团队做好日常生活照护工作。5.组织保健护士定期开展护理查房，执行针对宾客制定的个性化健康干预措施，按时完成护理健康档案的更新与记录。6.组织开展保健护士的业务学习和标准化培训，推动基础护理、院前急救、药物管理及感染防控等工作的规范执行，持续优化操作流程，提高工作效率。7.负责养护部护理质量与安全管理，定期组织内部质控培训与检查，聚焦宾客护理服务质量提升，对发现的问题及时整改并评估成效，推动服务质量持续改善。8.负责本部门人员考勤管理，核查出勤情况，汇总各专业组上报的月度排班表，合理安排调休，确保人力配置满足运营需求。任职要求：1.具备主管护师或以上专业技术职称。2.拥有扎实的临床护理经验及老年护理领域的专业能力。3.具备护理团队及护理资源的统筹管理能力。4.具备较强的沟通协调能力，包括医护协作、家属交流及跨部门配合等。

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岗位职责：1.负责健康信息的收集与分析，为客户出具专业的健康评估及指导建议；2.开展体格检查工作，保障检查数据的真实与准确；3.分析并解读健康评估报告，协助客户清晰了解自身健康情况；4.制定健康干预方案，并持续追踪干预成效；5.规范管理客户健康档案，确保资料完整与信息准确；6.与客户及其家属保持良好沟通，给予专业性意见支持；7.快速响应客户的健康咨询与需求，提供必要的医疗协助。任职要求：1.具备主治医师或以上专业技术职称；2.拥有扎实的临床实践经验，掌握老年医学相关知识；3.具备优秀的沟通技巧，能高效完成医患交流及团队协作；4.可独立开展健康评估及报告讲解工作；5.具有高度的责任意识与职业操守，严格遵循医疗规范执行工作。

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岗位职责1.全面掌握养护中心各项业务内容（如入住政策、服务项目、收费标准等），通过电话、网络等方式为客户提供专业咨询解答，确保信息传递准确、服务响应及时。2.准确将客户咨询信息录入养老系统，建立完整的电子档案台账，并高效转接至养老顾问，确保咨询数据全程可查、无遗漏。3.对非营销类咨询（如应聘、合作等）进行分类登记，第一时间对接对应职能部门，保障跨部门沟通高效顺畅。4.数据汇总与分析支持按信息来源渠道（如线上广告、线下活动等）对咨询数据进行分类统计，为广告投放效果评估及市场策略调整提供可靠数据支持。5.客户反馈与问题处理收集客户在咨询过程中提出的建议、投诉等意见，协助推动问题解决，持续提升客户满意度。6.营销协作与流程执行参与接待参观、预定签约、合同审核等营销环节工作，严格遵守服务规范与管理制度，确保业务流程高效合规。负责入住合同的系统上传、档案归集及交接管理，保障合同流程完整规范。任职要求1.大专及以上学历，市场营销、医疗护理、心理学、社会学等相关专业优先考虑。2.具备1年以上工作经验，有医疗或养老行业客服、咨询经验者优先。3.熟悉客户服务流程，具备较强的客户服务意识和沟通协调能力。4.熟练操作Office办公软件（如Excel、Word）及客户管理系统，具备基础计算机操作能力。5.高度认同企业核心价值观，坚持结果导向，重视客户体验。6.形象端正，身高167cm以上，普通话标准，语言表达清晰，文字处理能力强。7.抗压能力佳，能灵活应对突发情况，具备较强的问题处置能力。8.具备良好的团队协作精神，善于与不同部门协同配合，执行力强。

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岗位职责：1.负责养护中心标准化体系的建设与日常管理，依据《标准化管理办法》制定年度标准化工作计划，并组织实施。2.依据服务包内容，每月开展各部门服务质量检查与评估，定期组织召开服务质量分析会议，针对存在问题提出改进方案并监督执行，推动服务质量持续提升。3.根据服务包的具体要求，优化和完善服务标准与操作流程，按计划开展相关培训与考核，随机抽查服务落实情况，重点检查健康管理、生活照护等关键环节，及时向相关部门反馈检查结果并跟进整改。4.负责养护中心宾客不良事件的统筹管理，按照《不良事件管理规范》收集、整理各类不良事件信息，定期组织专题分析会，深入追溯事件根源，制定有效整改措施并督促落实，防止类似问题重复发生。5.负责宾客意见与建议的处理，定期组织满意度调研及管理层接待活动；受理宾客投诉与建议，协调相关部门拟定整改对策，跟踪整改进展，持续提升宾客满意水平。任职要求：1.具备大学本科及以上学历，专业为医疗、护理或与养老行业相关领域。2.拥有5年以上在养老机构或医疗机构从事质量控制管理工作的经验。3.取得高级及以上专业技术职称。

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岗位职责：1.负责健康信息的收集与分析，为客户出具专业的健康评估及指导建议；2.开展体格检查工作，保障检查数据的真实与准确；3.对健康评估报告进行专业解读，协助客户清晰了解自身健康情况；4.制定并实施健康干预方案，持续跟踪干预成效；5.规范管理客户健康档案，确保资料完整与信息精准；6.与客户及其家属保持良好沟通，提供科学合理的专业意见；7.快速响应客户健康相关诉求，给予及时的医疗支持与服务。任职要求：1.具备主治医师或以上专业技术职称；2.拥有扎实的临床实践经验，掌握老年医学相关知识；3.具备出色的沟通技巧，能高效完成医患交流及团队协作；4.可独立开展健康状况评估及报告讲解工作；5.具有高度的责任意识与职业操守，严格遵循医疗规范执行职责。

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岗位职责：1.负责招聘、入职、离职等相关流程的执行与管理，结合部门用人需求制定招聘方案，并参与面试评估工作；2.参与员工培训与发展项目的实施，协助推进人才梯队的搭建与持续培养；3.协助完善公司管理体系，开展数据整理与分析，为各业务部门优化管理提供数据依据；4.完成上级交办的其他工作任务。岗位要求：1.本科及以上学历，人力资源、管理类相关专业优先；2.具备一年以上招聘或员工关系相关工作经验；3.具备较强的公文撰写能力；4.学习能力强，工作态度积极主动，具备良好的抗压能力。

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岗位职责：1.严格遵循服务包内各项医疗服务要求，组织保健医生在护理团队协作下，为宾客提供专业医疗保健服务。2.带领保健医生全面掌握宾客健康信息，主持养护部门综合评估会议，依据评估结果指导制定并落实个性化健康干预计划。3.定期组织保健医生开展专业知识培训及保健服务质量指标分析，持续提升医疗技术水平与服务品质，与燕达医院各临床科室密切配合，全力保障宾客生命安全。4.认真执行中心各项管理制度，结合激励机制有效激发保健医生工作积极性，提高宾客对医疗服务质量的满意度。5.在承担保健医生本职工作基础上，同步履行上述管理职责。任职要求：1.持有主治医师或以上职称资格。2.具备扎实的临床实践经验，熟练掌握老年医学相关知识。3.拥有医疗团队管理经历，能够增强团队协作效能。4.具备医疗质量管控能力，助力提升机构整体医疗水平。5.具备良好的沟通技巧，重点体现在医患交流及跨部门协同方面。

廊坊

王先生

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