【岗位职责】 1. 负责正逆向订单链路设计：下单/合单拆单、库存分配策略、发货方式、时效SLA与超时兜底；退换货策略、质检与再售标准、费用与责任划分、逆向时效与闭环考核。 2. 负责系统与自动化：对接OMS/WMS/TMS/售后系统/财务结算，配置自动化规则、数据对账与差异处理。 3. 负责大促与风控方案设计：峰值预案、库存锁量与预售策略、渠道限流与风控阈值、价格与促销合规、敏感品类合规审查。 4. 设计迭代IT系统与运营指标：履约时效、一次包装合格率、逆向回收时效、差评/投诉率、渠道成本/单、库存周转与滞销占比。 【岗位要求】 1. 2年以上电商履约/订单运营/渠道运营经验；有多平台多模式实战案例者优先。 2. 具备较强的业务抽象与流程设计、跨团队沟通与推动、数据驱动优化、渠道规则解读与合规意识。 3. 熟悉电商交易与履约全链路、渠道合作模式与费用模型、逆向物流与质检标准、基础法务与消费者保护条款。 4. 具备跨境2C或电商履约项目变革经验优先。