职位详情
电话销售售后客服
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早8-晚6
地址:松江区
职位标签
计女士实名企业
上海松江区海欣工业园
经营范围
化工原料及产品(除危险化学品、监控化学品、民用爆炸物品、易制毒化学品)、金属材料、金属制品、管道、阀门、仪器仪表、陶瓷制品、玻璃制品、橡塑制品、纸制品、五金交电、电子元器件、通信设备、水暖器材、洗涤用品、空调设备、制冷设备、日用百货、办公用品、厨房设备、焊接设备、不干胶制品、环保设备批发、零售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
工商信息
项目地点
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