SSC运营（嘉定）

职位描述 1、流程优化与问题识别：全面梳理考勤及全生命周期等核心流程，持续优化业务运作机制，支撑运营效率提升，及时发现问题并推动迭代改进； 2、员工服务与体验：健全员工服务体系，通过服务台的高效运营，增强员工服务响应能力，提升整体满意度与服务体验； 3、运营效率：推进HR业务流程线上化建设，持续完善系统功能，提高SSC服务交付水平与使用体验，减少对人工操作的依赖； 4、质检与风险管控：搭建质量检查机制，依托数据核查与流程巡检手段监控HR交付质量，及时发现潜在运营风险，推动解决方案落地并优化执行效果，保障SSC稳定高效运转； 5、数据分析：深入挖掘运营相关数据，涵盖考勤、流程处理等多个维度，定期输出分析报告，搭建数据报表与可视化看板体系，建立跨部门数据联动反馈机制，为BP、COE及业务团队提供有力决策支持。 职位要求 1、本科及以上学历； 2、5年以上人力资源运营或相关工作经验，有蓝领SSC实操经验者优先考虑； 3、熟悉SSC运作模式，具备良好的数据分析能力，善于逻辑梳理与复杂问题解决； 4、具备较强的自我驱动力和独立思考能力，能适应企业快速发展带来的业务变化与工作挑战； 5、优秀的沟通协调能力，可与各职能部门顺畅协作，有效推动项目与业务落地实施。